你的关注、记录与偏好，跟着账号走

只要你在 nova-lilai.com.cn 上翻赛程、调取赛后回放、看数据面板，或者在会员中心管理自己的关注列表，就适用于这份说明。它同时覆盖两种常见的访问方式：在家里或单位用桌面端固定访问，以及在通勤、出差途中用手机、平板临时接进来。

账号在什么条件下可以注册、内容可以怎样被引用，那部分写在使用条款里，两份文件是配套关系，遇到具体问题时可以对照着读。当功能迭代带来处理方式的实质变化，我们会在新做法生效之前，通过站内显著位置的提示告诉你，涉及你已有选择的调整会单独说明生效时间。

我们记录的内容可以归成下面四组。每一组都能指着你在站点上实际用得上的功能，不存在为了留在系统里而留的字段。

账号信息

注册时填写的手机号或邮箱、加密保存的登录凭证，以及你在会员中心维护的昵称与关注列表。关注列表最多可保存 50 支球队或选手，用来生成赛后提醒和内容排序。

设备与登录状态

设备类型、操作系统与浏览器版本、登录时间、最近一次活跃的设备。它们让多台设备同时在线时不至于互相挤下线，也方便你在换设备后确认当前留在列表里的是哪一台。

观看与访问记录

你打开过的赛程页、调取过的回放切片、看到第几分钟、选过哪档清晰度，以及在数据面板上重点看过哪些指标分组。这些记录决定了下次回来能不能接着上次的位置继续看。

你主动提供的内容

通过客服邮箱或电话反馈问题时留下的联系方式与描述，以及申请内容合作、素材引用时提交的资料。它们只用于处理你提出的这一件事。

把上面的信息组合起来，主要完成四件事。你可以照着对一遍，看看哪些是你正在受益的，哪些你其实想关掉。

1. 01

   多设备同步

   同一个账号在桌面端和手机端登录后，关注列表、观看记录与清晰度偏好自动对齐。你在办公室标好的球队，回到家里打开平板依然是标好的。

2. 02

   回放接续

   比赛结束后大约 40 分钟上线回放切片与数据面板，你看过的位置会被记下来。中途被打断，下次进来直接从断开的地方继续，不用重新拖动进度条。

3. 03

   提醒与排序

   根据关注列表推送赛后回放提醒，并按你常看的联赛调整赛程页的先后顺序。不想收到提醒时，在会员中心关掉即可，不影响其他功能。

4. 04

   问题排查

   当你反馈回放加载卡顿、数据对不上、登录状态丢失时，设备与访问记录能帮客服快速定位是哪一环出的问题，省去来回询问的时间。

站点使用 Cookie 和浏览器本地存储记住三类事情：保持登录状态，让你刷新页面或隔天回来不必重新输入；记住你上次选择的清晰度与播放器设置；记录你最近停留的赛事频道，方便回到赛程页时快速定位。

这些内容保存在你自己的浏览器里。清理浏览器数据、切到隐私模式，或者换另一台设备之后，登录状态与偏好会一并失效，需要重新登录，播放设置回到默认档位。换设备之后怎么把体验调回原样，问题排查里给了分步的操作顺序。

我们不会出售你的个人信息。需要外部协作的场景集中在两处：一是与体育数据服务商交换赛事实时数据，来回传递的是比分、统计和技术指标本身，不含你的账号与观看记录；二是使用统计分析服务了解页面访问的整体情况，用来判断哪些频道需要优先扩容、哪些内容值得继续投入。

如果将来出现需要以其他方式把信息交给第三方的场景，我们会在事情发生之前说明交给谁、交出去的是什么、用来做什么，并给你拒绝的选项。

账号信息在账号存续期间保存；观看记录按最近若干个赛季滚动保留，超出后自动清理；客服往来记录保存一段时间，用于回看处理过程。下面三项权利你随时可以行使。

查询与更正

登录后在会员中心即可查看账号资料、关注列表与当前登录的设备，发现写错的地方可以直接改，改完立即生效。

删除与注销

你可以要求删除某一段观看记录，也可以提交账号注销。提交后先进入一段静默期，期间重新登录可以撤销；静默期结束后信息进入删除流程。

撤回与关闭

赛后提醒可以在会员中心一键关闭；清理浏览器里的站点数据，即可让本地存储的偏好失效。关掉之后，回放与数据面板照常使用。

获取一份副本

需要带走自己账号下的记录时，用注册邮箱发一封说明用途的邮件，我们会整理成便于阅读的格式回复给你。

行使上面任何一项权利时如果卡住了，直接找我们：客服邮箱 support@nova-lilai.com.cn，客服电话 400-3704-1096，其他联系方式与回复时段见联系入口。

未满十八周岁的访问者应当在监护人的指导与同意下使用站点服务。如果监护人发现孩子在未获同意的情况下完成了注册或提交了个人信息，联系我们之后，我们会先暂停相关账号的使用，确认情况后删除对应内容。

这份说明会随功能调整持续修订。修订完成后我们更新本页内容，并通过站内提示告知你；如果某次调整会影响你此前做过的选择，提示里会写清楚需要你重新确认的是哪一项。